Gyakori kérdések

MILYEN FIZETÉSI MÓDOK ÉRHETŐK EL A TRUETRADE.HU MUNKAVÉDELMI WEBÁRUHÁZBAN?

Utánvét: utánvétes fizetési mód választása esetén a GLS futárnál tudja rendezni rendelése ellenértékét. Fizethet kézpénzzel vagy bankkártyával.
Előreutalás: a megrendelés feldolgozását követően, a megadott email címére küldjük az előre utalásos számlát elektronikus formában. A csomagot, a vételár kiegyenlítése után adjuk át a GLS futárszolgálatnak.

MENNYIBE KERÜL A CSOMAG KISZÁLLÍTÁS?
Az érvényben lévő szállítási díjjakról az ÁSZF-ben a szállítási módok menüpontban tájékozódhat. 

MILYEN KISZÁLLÍTÁSI MÓDOK ÉRHETŐEK EL A TRUETRADE.HU WEBÁRUHÁZÁBAN?

GLS futárszolgálat: csomagot a GLS futárai szállítják a megadott címre.
GLS csomagpont – a kiválasztott csomagponton átveheti megrendelt termékét.

FIZETHETEK BANKÁRTÁYVAL A FUTÁRNÁL?
Igen, utánvétes csomagok esetében van lehetőség a futárnál bankkártyával fizetni.

SZÁLLÍTANAK KÜLFÖLDRE?
Sajnos egyelőre még nem szállítunk külföldre. 

VAN-E LEHETŐSÉG KÖZVETLEN MÉRETCSERÉRE?

Abban az esetben, ha a kiszállított termék mérete nem megfelelő, természetesen van lehetőség a termék cseréjére, a kiszállítást követő 14 napon belül.

Méretcserére hivatkozva juttassa vissza hozzánk a terméket, adja meg milyen méretre szeretné cserélni a terméket.
A termékbeérkezést követően küldjük a megadott méretű terméket.

MIKOR UTALJAK, HA ELŐRE ELŐREUTALÁST VÁLASZTOTTAM?

Az előreutalás esetén akkor utaljon, ha megküldtük e-mailben az elektronikus számlát. Számlát akkor küldünk ha megrendelt termék elérhető és tudjuk küldeni megrendelését.

HOGYAN TUDOM BEJELENTENI A GARANCIÁLIS/SZAVATOSSÁGI PROBLÉMÁT?

Minden esetben irásban kell bejelnteni megrendelés számmal az info@truetarde.hu címen

HOGYAN TUDOM VISSZAKÜLDENI A TERMÉKET HA  ELÁLLOK A VÁSÁRLÁSTÓL?

Az átvételtől számítva 14 nap áll a Vevők rendelkezésére a termék visszaküldésére, elállási jogukat gyakorolva.
Az elállással kapcsolatosan a következő teendői vannak:
A termék eredeti csomagolásban sértetlenül tartozékkal együtt történő visszajuttatása a következő címre:True Trade Kft 2030 Érd Néra utca 19
A csomaghoz kérjük mellékelje a kitöltött Visszaküldési nyilatkozatot, melyben jelzi elállási szándékát. ÁSZF

TRUETRADE.HU MUNKAVÉDELMI WEBÁRUHÁZ